INTERVIEW DE FRÉDÉRIC MESSIAN, PRÉSIDENT DE LONSDALE, parue dans CB News, avril 2022.
Votre marque, c’est ce que les gens disent de vous quand vous n’êtes pas dans la pièce », affirme Jeff Bezos. Et ils risquent de ne pas en dire que du bien si les points de contact ne sont pas alignés avec la promesse…
À lire dans CB News, l’interview de Frédéric Messian sur l’importance croissante de la marque comme outil de management, et sur la nécessité d’une expérience de marque cohérente et alignée.
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