Alors que les expériences e-commerce sont toujours un peu dénuées de chaleur, les espaces virtuels donnent la possibilité de reproduire le storytelling du magasin, de créer une histoire autour de l’achat et de retrouver la valeur conseil de la marque.
Plusieurs marques, comme Louis Vuitton, Gucci, Selfridges, Samsung Electronics et Nike ont déjà investi la « metaconomy » avec l’ambition d’enrichir le parcours en ligne.
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