Un nouveau concept d’agence pour réinventer la relation bancaire

Retail Branding

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Avec l’ambition de recréer du lien entre la banque et ses clients, Société Générale a confié à Lonsdale la conception d’un nouveau concept d’agence, conçu pour valoriser ses services et donner de vraies raisons de revenir en agence.

Inspiré de la plateforme de marque « C’est vous l’avenir » et d’une démarche design thinking, le concept place le client au cœur du dispositif. L’agence se fait ouverte, fluide et connectée, pensée pour accompagner aussi bien les projets personnels que professionnels.

L’expérience visuelle s’appuie sur les codes du retail, avec une vitrine engageante et lisible depuis la rue. À l’intérieur, les espaces ont été repensés pour encourager la proximité, la collaboration et l’agilité. Le conseiller devient acteur central de la relation, dans une posture proactive.

Ce concept a été co-construit avec les équipes internes (Marque, Marketing, Architecture…) pour offrir une expérience cohérente, experte et humaine, en agence comme à distance.

Une nouvelle vision de la proximité bancaire, alignée avec les usages d’aujourd’hui.

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